ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্সকে বিশ্বমানের প্রতিষ্ঠানে পরিণত করতে সম্মিলিতভাবে কাজ করার ওপর গুরুত্বারোপ করেছেন বাণিজ্যমন্ত্রী খন্দকার আব্দুল মুক্তাদির। তিনি বলেছেন, এ প্রতিষ্ঠানের সেবার সক্ষমতা বাড়ানোর পাশাপাশি সাধারণ মানুষ যাতে সহজে, স্বচ্ছতার সঙ্গে এবং প্রত্যাশিত মানের সেবা পেতে পারেন, তা নিশ্চিত করতে হবে। আধুনিক বিশ্বের সঙ্গে তাল মিলিয়ে নাগরিকসেবার মান উন্নয়নেও কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন।

সর্বশেষ খবর পেতে ঢাকাপ্রকাশ এর গুগল নিউজ চ্যানেলটি সাবস্ক্রাইব করুন ।

মঙ্গলবার দুপুরে সিলেট নগরের তালতলায় সিলেট সদর ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশনের নির্মাণকাজের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথির বক্তব্যে তিনি এসব কথা বলেন। এ সময় তিনি বলেন, দেশের নাগরিকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ফায়ার সার্ভিসের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং আধুনিক অবকাঠামো গড়ে তোলার বিকল্প নেই।

বাণিজ্যমন্ত্রী জানান, ফায়ার সার্ভিসের সেবাপ্রক্রিয়া আরও সহজ, স্বচ্ছ ও কার্যকর করার লক্ষ্যে সরকার কাজ করছে। এ বিষয়ে সরকার একটি কমিটি গঠন করেছে। তিনি ওই কমিটির সভাপতি হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন। সেবাগ্রহীতারা যাতে হয়রানি ছাড়াই প্রয়োজনীয় সেবা পেতে পারেন এবং প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্রম আরও জনবান্ধব হয়ে ওঠে, সে লক্ষ্যেই সেবার মান উন্নয়ন ও প্রক্রিয়া সহজ করার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

খন্দকার আব্দুল মুক্তাদির বলেন, বর্তমান বিশ্বের সঙ্গে সমানতালে এগিয়ে যেতে হলে দেশের নাগরিকসেবা ও সুযোগ-সুবিধার মানও আধুনিক বিশ্বের উপযোগী করে গড়ে তুলতে হবে। সিলেট একটি গুরুত্বপূর্ণ শহর। এ অঞ্চলের বিপুলসংখ্যক মানুষ দেশের পাশাপাশি বিদেশেও বিভিন্ন ক্ষেত্রে কাজ করছেন। ফলে আন্তর্জাতিক মানের নাগরিকসেবা সম্পর্কে তাঁদের প্রত্যাশা ও অভিজ্ঞতা রয়েছে। তাই সিলেটের মানুষের জন্য আধুনিক, নিরাপদ ও মানসম্মত সেবা নিশ্চিত করা জরুরি।

তিনি আরও বলেন, বাংলাদেশ আগামী তিন বছরের মধ্যে স্বল্পোন্নত দেশের (এলডিসি) তালিকা থেকে উত্তরণের পর্যায়ে পৌঁছাবে। দেশের এই অগ্রযাত্রার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে নাগরিকসেবা, জরুরি সেবার সক্ষমতা এবং অবকাঠামোগত উন্নয়ন নিশ্চিত করতে হবে। অর্থনৈতিক অগ্রগতির পাশাপাশি সাধারণ মানুষের জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন এবং নিরাপদ নগর গড়ে তোলার বিষয়টিও সমান গুরুত্ব পাওয়া প্রয়োজন।

বাণিজ্যমন্ত্রীর ভাষ্য অনুযায়ী, সিলেট ও আশপাশের অঞ্চলের লক্ষাধিক মানুষ দেশের বাইরে বসবাস করেন। বিশ্বের বিভিন্ন দেশে বসবাসের কারণে তাঁদের অনেকেরই উন্নত নাগরিকসেবা ও আধুনিক নগরব্যবস্থা সম্পর্কে প্রত্যক্ষ অভিজ্ঞতা রয়েছে। এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ শহরে নাগরিকসেবা প্রত্যাশিত মানে পৌঁছাতে না পারলে তা গ্রহণযোগ্য হতে পারে না। এ কারণে সিলেটের নাগরিকসেবার মান উন্নয়নে সংশ্লিষ্ট সবাইকে দায়িত্বশীল ভূমিকা পালন করতে হবে।

তিনি বলেন, একটি আধুনিক ও নিরাপদ নগর গড়ে তুলতে পরিকল্পিত অবকাঠামো নির্মাণ, জরুরি সেবার সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং জনসাধারণের জন্য মানসম্মত সেবা নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্সের আধুনিকায়নের মাধ্যমে অগ্নিকাণ্ডসহ বিভিন্ন দুর্যোগে দ্রুত সাড়া দেওয়া এবং মানুষের জানমাল রক্ষার সক্ষমতা আরও জোরদার করা সম্ভব হবে বলে আশা প্রকাশ করেন তিনি।

সামগ্রিকভাবে ফায়ার সার্ভিসের সেবার মান উন্নয়ন, কার্যক্রম সহজীকরণ এবং আধুনিক অবকাঠামো গড়ে তোলার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটিকে বিশ্বমানের পর্যায়ে নিয়ে যাওয়ার ওপর গুরুত্ব দেন বাণিজ্যমন্ত্রী। এ লক্ষ্য বাস্তবায়নে সংশ্লিষ্ট সব পক্ষকে সমন্বিতভাবে কাজ করার আহ্বান জানান তিনি।